לעתים קרובות, בסופה של פעילות כזאת או אחרת, פונה אלי הלקוח ומודה לי בהתרגשות על אירוע מרגש, טיול נפלא, הרצאה מרתקת וכדומה. הדבר, כמובן, מעלה סומק בלחיי, אך מכיוון שחשוב לי שגם אתם תדעו מה אמרו עלי הלקוחות, אני מבקש מהלקוח הנרגש, אם יועיל להעלות את דבריו על הכתב ולשלוח לי כדי שאוכל לפרסמם.
חלק מהלקוחות שולחים מכתב תודה והערכה ביוזמתם וחלק אחר שולחים אותו לבקשתי, אבל רק אחרי שפנו אלי ביוזמתם, פנים אל פנים או בטלפון, והביעו הערכה לפעילות. מכולם קיבלתי הסכמה לפרסום דבריהם בשמם.